Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a WonaSports.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, «Términos») regulan el acceso y utilización de la aplicación móvil, plataforma digital, sitio web y servicios tecnológicos ofrecidos por WonaSports.

Al descargar la aplicación, registrarse, acceder o utilizar cualquiera de las funcionalidades disponibles, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y las políticas complementarias de WonaSports.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

WonaSports es una plataforma tecnológica digital destinada a conectar usuarios con centros deportivos independientes.

La plataforma permite:

• Encontrar centros deportivos.
• Consultar disponibilidad.
• Realizar reservas.
• Comprar membresías.
• Gestionar actividades deportivas.
• Recibir comunicaciones relacionadas con servicios contratados.

Además, WonaSports proporciona herramientas tecnológicas de gestión para centros deportivos, incluyendo:

• Complejos deportivos.
• Canchas.
• Gimnasios.
• Centros fitness.
• Estudios de entrenamiento.
• Academias deportivas.
• Otros establecimientos relacionados con actividades deportivas.

El usuario reconoce y acepta que:

• WonaSports no presta directamente servicios deportivos.
• WonaSports no es:
  • Dueño de las instalaciones deportivas.
  • Administrador de gimnasios.
  • Organizador de actividades deportivas.
  • Entrenador.
  • Profesor.
  • Responsable de clases.
  • Responsable de alquileres deportivos.

WonaSports únicamente proporciona una herramienta tecnológica que permite conectar usuarios interesados en realizar actividades deportivas ↔ centros deportivos que ofrecen dichos servicios.

Cuando un usuario realiza una reserva, compra una membresía o contrata cualquier servicio dentro de WonaSports, se genera una relación directa entre Usuario ↔ Centro Deportivo.

El Centro Deportivo es el único responsable de la prestación del servicio contratado, lo que incluye:

• Disponibilidad real.
• Estado de instalaciones.
• Calidad del servicio.
• Personal, profesores y entrenadores.
• Cumplimiento de horarios.
• Seguridad y condiciones de acceso.
• Habilitaciones, seguros y requisitos médicos.
• Políticas internas.

WonaSports no forma parte de dicha relación comercial ni asume obligaciones propias del servicio deportivo.

La descarga y registro de WonaSports son gratuitos. El usuario puede:

• Crear una cuenta.
• Explorar centros deportivos.
• Buscar actividades.
• Consultar información.
• Utilizar funcionalidades disponibles sin costo.

Los pagos realizados dentro de la plataforma corresponden exclusivamente a servicios ofrecidos por centros deportivos, tales como:

• Reservas de canchas y señas.
• Pagos completos de actividades y clases.
• Membresías y suscripciones.

Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información válida y actualizada. El usuario acepta:

• Proporcionar información verdadera.
• Mantener sus datos actualizados.
• Proteger sus credenciales.
• No compartir su cuenta con terceros.

WonaSports podrá solicitar mecanismos de validación de identidad, incluyendo validación telefónica mediante SMS y fotografía del usuario.

Cada cuenta corresponde a una persona determinada. Queda estrictamente prohibido:

• Creación de cuentas falsas.
• Utilización de datos de terceros.
• Creación de múltiples cuentas para evadir restricciones.
• Uso de información incorrecta o suplantación de identidad.

WonaSports podrá tomar medidas legales y técnicas cuando detecte fraude, uso abusivo, manipulación del sistema o intentos de evitar sanciones.

Las reservas realizadas mediante WonaSports son gestionadas tecnológicamente por la plataforma, pero corresponden a servicios ofrecidos por cada Centro Deportivo.

Cada establecimiento determina sus propios:

• Horarios disponibles y cupos.
• Precios y condiciones comerciales.
• Duración de actividades y requisitos de acceso.

La información publicada es administrada por cada Centro Deportivo mediante las herramientas proporcionadas por WonaSports.

Cada Centro Deportivo puede establecer sus propias:

• Políticas de reserva y cancelación.
• Condiciones de modificación y reglas de asistencia.
• Condiciones de devolución y requisitos especiales.

Antes de confirmar una reserva, el usuario deberá visualizar y aceptar las condiciones particulares aplicables al establecimiento seleccionado. La confirmación de la reserva implica que el usuario leyó, comprendió y aceptó dichas políticas.

El usuario reconoce que cada establecimiento puede operar bajo condiciones diferentes. Por lo tanto, pueden existir diferencias entre centros respecto a precios, horarios, políticas de cancelación, reembolsos, membresías y requisitos de acceso.

WonaSports no establece ni modifica las condiciones comerciales individuales de cada establecimiento.

WonaSports permite realizar pagos relacionados con servicios deportivos mediante medios de pago habilitados dentro de la aplicación (reservas, señas, pago total, membresías, suscripciones).

El usuario reconoce que los pagos corresponden a servicios prestados por el Centro Deportivo seleccionado. WonaSports actúa únicamente como facilitador tecnológico del proceso.

Los pagos realizados dentro de WonaSports son procesados mediante proveedores externos especializados (como Mercado Pago u otros medios habilitados).

WonaSports:

• No almacena datos completos de tarjetas.
• No tiene acceso a códigos de seguridad.
• No administra directamente información financiera sensible.

La gestión de datos de pago corresponde exclusivamente al proveedor utilizado, conforme a sus propios términos y políticas de seguridad.

Cada Centro Deportivo establece el precio de sus servicios, valor de reservas, membresías, promociones e impuestos aplicables. WonaSports no determina ni modifica los precios publicados. El usuario deberá verificar toda la información antes de confirmar una operación.

WonaSports permite que determinados Centros Deportivos ofrezcan membresías o planes recurrentes.

• La relación comercial se establece de forma directa entre el usuario y el Centro Deportivo.
• El Centro Deportivo define el precio, beneficios, duración, actividades incluidas y reglas aplicables.

Algunos Centros Deportivos pueden utilizar funcionalidades de débito automático o renovación periódica mediante proveedores de pago habilitados.

El usuario acepta que:

• La suscripción puede renovarse automáticamente según las condiciones informadas al contratar.
• Los débitos serán procesados mediante el proveedor de pagos correspondiente.
• Debe verificar fecha de cobro, importe, condiciones del plan y política de baja.

La cancelación de una membresía deberá ser solicitada por el usuario directamente al Centro Deportivo correspondiente, salvo que WonaSports habilite expresamente otro mecanismo dentro de la plataforma. El Centro Deportivo será responsable de gestionar la baja, aplicar sus políticas internas e informar condiciones de cancelación.

Cada Centro Deportivo establece sus propias políticas de cancelación, reprogramación, devolución, penalizaciones, señas y tiempos mínimos de aviso. Estas condiciones serán mostradas al usuario antes de confirmar la reserva.

Al confirmar una reserva o servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las reglas y políticas del Centro Deportivo. WonaSports no será responsable por el desconocimiento del usuario respecto de políticas previamente informadas y aceptadas.

Los Centros Deportivos podrán cancelar o modificar reservas conforme a sus propias condiciones y circunstancias operativas (ej. problemas de disponibilidad, mantenimiento, clima, fuerza mayor). La comunicación y resolución será gestionada conforme a las políticas del propio establecimiento.

WonaSports no controla ni supervisa directamente la prestación del servicio deportivo. Cada Centro Deportivo es el único responsable de la calidad del servicio, estado de instalaciones, seguridad, personal contratado, entrenadores, equipamiento y atención brindada. WonaSports no garantiza resultados deportivos ni experiencias determinadas.

Los Centros Deportivos pueden solicitar certificados médicos, aptos físicos o declaraciones de salud. El usuario es el único responsable de cumplir dichos requisitos y de consultar profesionales médicos. WonaSports no realiza evaluaciones médicas ni determina la aptitud física de los usuarios.

Los Centros Deportivos son responsables por las fotografías, videos, promociones y descripciones que publiquen dentro de la plataforma. WonaSports no garantiza que las imágenes sean recientes, que las promociones continúen vigentes o que las instalaciones coincidan exactamente con el contenido publicado.

WonaSports permite que los usuarios califiquen Centros Deportivos mediante sistemas de puntuación (ej. estrellas).

• Las calificaciones son anónimas y no permiten comentarios públicos.
• Queda prohibido manipular puntuaciones, crear cuentas falsas para alterar reputaciones o realizar campañas artificiales de valoración.
• WonaSports podrá investigar y eliminar valoraciones fraudulentas.

El usuario se compromete a utilizar WonaSports de manera responsable. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la plataforma con fines ilegales o fraudulentos.
• Suplantar identidad o proporcionar datos falsos.
• Perjudicar intencionalmente a centros deportivos o a terceros.
• Intentar vulnerar o interferir con los sistemas tecnológicos de la plataforma.

WonaSports podrá suspender, limitar o cancelar cuentas de forma preventiva o definitiva ante:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Fraude, uso abusivo o manipulación de reservas.
• Creación de múltiples cuentas para evadir sanciones.
• Intentos de acceso no autorizado o conductas perjudiciales.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre WonaSports pertenecen exclusivamente a la plataforma o a sus licenciantes. Esto incluye marcas, logotipos, código fuente, código objeto, diseño de interfaces, bases de datos, algoritmos, metodologías y funcionalidades desarrolladas. El uso de la plataforma no otorga ninguna licencia o cesión de derechos sobre la propiedad intelectual.

WonaSports es una marca registrada y protegida por ley. Queda prohibida su utilización, reproducción o modificación sin autorización previa y por escrito.

Está prohibido:

• Utilizar nombres o signos distintivos que generen confusión.
• Registrar dominios o crear aplicaciones con identidades visuales similares.
• Explotar la reputación de WonaSports para beneficio propio.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, descompilar, extraer componentes o crear versiones derivadas de la plataforma WonaSports. Está especialmente prohibido utilizar el conocimiento obtenido de la plataforma para desarrollar productos o servicios competidores de reservas deportivas, gestión de instalaciones o marketplaces deportivos.

Salvo autorización expresa y escrita, queda prohibido analizar el código fuente, realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar vulnerar los mecanismos de seguridad de los sistemas de WonaSports.

Queda prohibido acceder a la plataforma mediante APIs privadas, endpoints no autorizados, bots, agentes automáticos o herramientas de extracción masiva. Cualquier integración técnica externa requerirá una autorización escrita previa y el cumplimiento de las condiciones comerciales de WonaSports.

Queda prohibido utilizar bots, chatbots, asistentes virtuales o sistemas de IA para acceder directa o indirectamente a WonaSports.

Ejemplos prohibidos:

• Chatbots de terceros (ej. WhatsApp) que consulten la disponibilidad de WonaSports.
• Asistentes automáticos que efectúen reservas o consultas masivas.
• Aplicaciones externas que utilicen datos extraídos del marketplace.

La información publicada en WonaSports constituye un activo tecnológico comercial. Queda prohibido el scraping, la descarga masiva de datos, copia de precios, disponibilidad de centros o recopilación de bases de datos de usuarios o establecimientos para crear servicios competidores o bases de datos comerciales.

Cualquier conducta que origine un consumo excesivo de servidores, sobrecarga de infraestructura o degradación del servicio será considerada una violación grave. WonaSports podrá bloquear accesos, suspender cuentas y solicitar el resarcimiento de los daños ocasionados.

Los Centros Deportivos son responsables por los actos de sus agencias, desarrolladores o proveedores de tecnología externos. La contratación de terceros no autoriza a dichos actores a acceder a los sistemas de WonaSports.

El uso no autorizado de los sistemas, la extracción de datos o los ataques tecnológicos darán derecho a WonaSports a reclamar judicialmente daños económicos, costos de infraestructura, perjuicios comerciales, daño reputacional y gastos legales.

La información del marketplace se proporciona exclusivamente para que los usuarios finales busquen y contraten servicios dentro de WonaSports. Queda prohibida su utilización para crear directorios externos, marketplaces paralelos o redirigir usuarios fuera de la plataforma.

WonaSports se reserva el derecho de suspender de forma inmediata y sin previo aviso las cuentas o accesos que muestren indicios de fraude, vulneración de seguridad, extracción de datos o violaciones a la propiedad intelectual.

WonaSports procura mantener la estabilidad de la plataforma, pero no garantiza un servicio ininterrumpido. No se asume responsabilidad por caídas del sistema derivadas de mantenimiento, fallos técnicos, fallos de proveedores de Internet o eventos fuera del control de la plataforma.

WonaSports no responderá por demoras o incumplimientos originados por causas fuera de su control razonable, tales como cortes generales de Internet, catástrofes naturales, fallos de terceros, regulaciones gubernamentales o situaciones extraordinarias.

El usuario acepta recibir notificaciones en la app, notificaciones push, correos electrónicos o mensajes SMS relacionados con sus reservas, pagos, seguridad de la cuenta y actualizaciones del servicio. Dichas comunicaciones no se considerarán spam ni contenido puramente comercial.

WonaSports facilita la infraestructura para que los establecimientos contacten al usuario respecto a reservas o modificaciones. WonaSports no controla ni se responsabiliza por el contenido de las comunicaciones enviadas directamente por los Centros Deportivos.

WonaSports podrá añadir, modificar o discontinuar funcionalidades, diseños y herramientas tecnológicas con el fin de mejorar la experiencia del usuario y la plataforma.

WonaSports se reserva el derecho de actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones relevantes serán notificadas a través de la aplicación. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.

WonaSports podrá discontinuar o suspender temporal o permanentemente la plataforma por motivos de mantenimiento, actualizaciones, decisiones comerciales o requerimientos legales, procurando informar con antelación cuando sea factible.

El incumplimiento de estos Términos, el uso de datos falsos o la manipulación del sistema podrán derivar en la cancelación definitiva de la cuenta del usuario, sin que esto lo exima de obligaciones financieras previamente contraídas.

Los Centros Deportivos son entidades independientes. WonaSports no es socio, no administra sus instalaciones, no controla su personal ni determina sus precios. Únicamente provee el software como herramienta de gestión e intermediación.

Cada Centro Deportivo responde de forma directa por la calidad del servicio, empleados, condiciones de sus canchas y cumplimiento legal. Cualquier reclamo sobre la actividad deportiva deberá dirigirse al establecimiento responsable.

La relación entre WonaSports y los Centros Deportivos que utilizan el software de gestión (SaaS) se rige, además de estos Términos, por los contratos y acuerdos comerciales específicos suscritos entre ambas partes.

El usuario se compromete a hacer un uso legítimo de la plataforma, respetando la legislación vigente, la propiedad intelectual, estos Términos y los reglamentos internos de cada Centro Deportivo.

El usuario no podrá transferir su cuenta ni sus derechos derivados de estos Términos. WonaSports podrá ceder sus derechos u obligaciones a empresas vinculadas o adquirientes sin requerir autorización previa.

Si cualquier cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán su plena validez y efecto.

La omisión por parte de WonaSports en exigir el cumplimiento de alguna cláusula no constituirá una renuncia a sus derechos para exigirlo en el futuro.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la jurisdicción donde se encuentra constituida legalmente la sociedad operadora de WonaSports.

Para resolver cualquier controversia derivada del uso de WonaSports, las partes se someten a los tribunales ordinarios del domicilio legal de la empresa operadora de WonaSports, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Para dudas, consultas o requerimientos sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarse a:

• Empresa WonaSports
• Correo electrónico [email protected]

Al descargar, registrarse o utilizar la plataforma WonaSports, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de Uso, reconociendo el rol de la plataforma como intermediario tecnológico y asumiendo el compromiso de un uso responsable.